[공지] 폰사와 브랜드 무단 사용 및 검색 노출 조작 행위에 대한 법적 대응 안내

안녕하세요. 휴대폰 온라인 쇼핑몰 폰사와(운영사 리스타트홀딩스)입니다.

최근 폰사와의 브랜드 검색량과 인지도가 증가함에 따라 일부 동종업계 사업자들이 자사 웹사이트의 검색 노출을 목적으로 "당사와 아무런 제휴 및 사업적 관계가 없음에도 불구하고 '폰사와' 브랜드명을 무단으로 사용하는 사례"가 지속적으로 확인되고 있습니다.

특히 일부 사업자는 웹사이트의 메타태그(Meta Tag), 검색엔진 최적화(SEO) 관련 스크립트, HTML 소스코드, 게시물 제목 및 본문 등에 '폰사와' 키워드를 의도적으로 삽입하여 네이버, 구글 등 주요 포털사이트에서 '폰사와' 검색 시 자사 웹사이트가 노출되도록 유도하고 있습니다.

이러한 행위는 단순한 브랜드 언급이나 정상적인 정보 제공의 범위를 넘어, "타사의 브랜드 인지도와 검색 유입을 부당하게 이용하여 자사 사이트로 이용자를 유도하려는 행위"로 판단될 수 있습니다.

당사는 이와 같은 행위가 구체적인 사실관계에 따라 「상표법」, 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반할 소지가 있으며, 그 수단과 피해 정도에 따라 업무방해 등 형사책임 및 민사상 손해배상책임이 문제 될 수 있다고 보고 있습니다.

■ 기존 사전 통보 절차 종료 및 법적 대응 방침

폰사와는 그동안 브랜드 무단 사용이 확인된 사업자를 대상으로 카카오톡 등 공식 연락 채널을 통한 서면 통보를 우선 진행하고, 해당 게시물의 삭제 및 시정 기회를 제공해 왔습니다.

그러나 일부 사업자는 당사의 정식 시정 요청에도 별도의 답변을 하지 않거나, 문제가 된 게시물과 검색 노출 요소를 삭제하지 않은 채 운영을 지속하고 있는 것으로 확인되었습니다.

이에 당사는 "본 공지사항 게시 시점부터 기존의 사전 경고 및 자율 시정 요청 절차를 종료"하고, 브랜드 무단 사용 및 부정한 검색 노출 유도 행위가 확인되는 경우 별도의 사전 통보 없이 법적 대응을 진행할 방침입니다.

■ 법적 대응 범위

1. 형사 대응: 상표권 침해, 부정경쟁행위 관련 벌칙 위반, 업무방해 등 적용 가능한 혐의가 확인되는 경우 관할 수사기관에 고소·고발을 진행합니다.

2. 민사 대응: 브랜드 무단 사용으로 인한 영업상 이익 침해, 고객 유입 방해 및 손해 발생이 확인되는 경우 침해금지청구 및 손해배상청구 등 민사소송을 진행합니다.

3. 검색 플랫폼 신고: 네이버, 구글 등 주요 검색 플랫폼에 상표권 침해 및 검색 스팸 관련 신고를 진행하고, 해당 게시물의 검색 노출 제한 및 삭제를 요청합니다.

4. 증거 확보 및 보존: 문제가 된 웹사이트의 URL, 게시물, 메타태그, HTML 소스코드, 검색 결과 노출 화면, 게시 시점 및 변경 이력 등 관련 자료를 확보하여 법적 대응의 증거로 활용합니다.

■ 폰사와의 공식 입장

'폰사와'는 당사가 운영하고 보호하는 브랜드 자산이며, 타 사업자의 검색 유입이나 영업상 이익을 위해 무단으로 이용할 수 있는 수단이 아닙니다.

당사는 정당한 경쟁과 소비자의 자유로운 선택을 존중합니다. 그러나 타사의 브랜드명을 의도적으로 삽입하여 검색 결과를 왜곡하거나, 브랜드 검색 이용자를 자사 웹사이트로 유인하려는 부정한 행위에 대해서는 더 이상 묵인하지 않겠습니다.

특히 반복적이고 조직적인 브랜드 무단 사용 행위, 시정 요청 이후에도 지속되는 침해 행위에 대해서는 관련 증거를 바탕으로 법적 책임을 엄중히 검토하고 대응할 것입니다.

"본 공지 이후 확인되는 위반 의심 행위에 대해서는 사전 통보 없이 형사 고소·고발 및 민사상 법적 조치를 병행할 수 있음을 명확히 안내드립니다."

폰사와는 앞으로도 브랜드의 신뢰와 고객의 권익, 공정한 온라인 거래 질서를 보호하기 위해 필요한 조치를 지속하겠습니다.

감사합니다.

폰사와 | 운영사 리스타트홀딩스

시행일: 2026년 10월 26일